接个电话被“套路”4万多元？小心“假客服”盯上你的钱包！

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打个电话，也能被骗子套路？似乎很难以置信，但事实是，总会有人掉入骗子布下的“陷阱”。近年来，虚假客服电话又成了金融诈骗的热门套路之一，套路花样百出，骗术升级迭代，新型骗局层叠不穷，大家也是防不胜防。骗子的小伎俩你识破了吗？接到自称是某某基金公司客服的电话时，一定要小心了！

v 典型案例

2022年11月28日，王女士在华夏基金APP上购买了一款产品，但很快后悔了，并于当天15时前撤了单。按照正常的流程，资金回到银行卡需要2个工作日，王女士就希望通过拨打客服电话与基金公司沟通，可以让资金早日到账。于是，她就从某搜索平台上查到了一个自称“华夏基金客服电话官方”“华夏基金客服服务热线电话已更新2022”的座机号码。由于当时该电话号码处在搜索结果的第一条，王女士没有起疑，拨通了这个外地号码后，对方声称为了验证资金流水，需要王女士向华夏基金财务部转账。王女士先后向对方转账三次，前两次均转账失败，第三次转账时，对方要求转45678元，随便验证一下。王女士一看这个数字挺随意的，也没想那么多，直接转给了对方。

转账结束后，验证却没了下文。意识到自己被骗的王女士赶紧到派出所报了警。华夏基金工作人员表示，他们的客服电话是400-818-6666，从没有使用过王女士所拨打的座机电话。事实上，王女士并没有在意搜索引擎的提示信息，通过手机搜索“华夏基金客服电话”，网页显示“未经xx平台认证的结果可能存在虚假诈骗风险”，已被隐藏；需展开隐藏页面才能看到。虽然派出所受理了此案件，但王女士的损失已经造成。

王女士寻找公司客服电话，却误打给了骗子发布的虚假客服电话，轻信了骗子的“花言巧语”，接下来一步一步落入了陷阱，导致最后被骗了钱。这里也给大家提个醒，通常个人验资并不需要实际转账，仅需提供收入证明、个人资产证明、银行流水等证明材料即可。（案例来源：京报网，2022.11.15）

v 案例警示

首先，没有找到正确的官网。王女士之所以会被骗，是因为她找错了客服电话。她找到的电话没有经过搜索引擎官方认可，但是她并没有看到预防诈骗的提示。通过该案例警示大家：在搜索引擎上查找信息的时候一定要选择经过官方认证的，只有找到正确的官网才能降低自己被骗的概率。

其次，转账前没有再三确认。像这种金额比较高的，无凭无据的情况下，给对方转账要特别注意。王女士之所以会被骗是因为太过于着急，在前几次转账失败的时候就应该引起重视。所以大家在网上转账的时候一定要再三确认，千万不要冲动行事。

v 套路解析

假冒基金公司客服实施电话诈骗的案件五花八门，投资者也是防不胜防。不法分子会发布仿冒的基金公司客服热线，投资者拨打后，套取身份证号码、银行卡账户甚至密码等敏感信息，实施诈骗。

此前还有网络上有以“信诚基金”名义假冒本公司客服电话向投资者提供账户激活转账、证券投资咨询服务等诈骗行为，诱骗投资者通过付费成为网站注册会员、向会员推荐所谓股市内幕信息，非法骗取广大投资者财物。

为了保护自己的财产和信息安全，投资者必须保持高度警惕，不要相信非法网站，更不要轻易透露个人信用信息或盲目支付任何可疑费用。多家基金公司已经针对此类诈骗事件挂出公告，提醒广大基金投资者注意电话骗局的情况发生。

v 防骗小贴士

一是要多方核实电话真假。要确认基金公司的官方客服电话，不要轻易相信短信上的客服电话。如果接到自称金融平台客服的电话，不要轻易相信，要访问官方网站或拨打官方电话进行核实。此外，如果对方要求添加私人社交账号、下载会议软件进行线上办理，或是要求开启屏幕共享功能，一定要果断拒绝。

二是辨识收款账号。合法证券期货经营机构只能以公司名义对外开展业务，并以公司名义开立银行账户。因此，如果选择正规代销机构购买基金，应将资金汇入代销机构的募集资金专用账户；如果选择管理人直销渠道购买基金，应将资金汇入管理人的基金募集账户。非法机构则往往以个人名义开立收款账户。如果有人要求您把钱打入以个人名义开立的账户，请果断拒绝。

三是投资者要提高警觉。基金公司的主要业务是基金投资管理和基金销售，不会通过微信、二维码等方式推荐股票或索取资金。如果投资者遇到异常的基金公司活动或业务，要提高警惕，必要时及时向金融监管部门或公安机关举报，以维护自己的权益。

四要注意保护个人信息。不要随便告诉别人任何验证码，大多数基金赎回交易都不需要验证码。但在使用理财通等互联网平台时，可能需要验证码。无论情况有多紧急，都要仔细阅读验证码短信中的全部信息。一定要妥善保管个人身份证号、银行卡号、密码和手机验证码，切勿随意透露。如果发现自己被骗，请立即报警求助。

资料来源：北京日报

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